Түгээмэл хэрэглэгддэг Маркетингийн KPI

Маркетингийн KPI нь маркетингийн үйл ажиллагааны зарцуулалт, ажлуудын үр дүн, амжилтыг үнэлэхэд ашигладаг хэмжигдэхүүн юм. Та бүхэнд түгээмэл хэрэглэгддэг маркетингийн KPI танилцуулж байна.

1. Үйлчлүүлэгч олох зардал - Customer Acquisition Cost (CAC)

• Шинэ үйлчлүүлэгч олоход зарцуулсан бүх маркетинг, борлуулалтын зардал орно.

• Томьёо: CAC=Нийт маркетинг борлуулалтын зардал/Шинэ худалдан авагчийн тоо

• Шинэ үйлчлүүлэгч олох стратегийн ашигт байдлыг үнэлэхэд тусална.

  
  

Маркетингийн жилийн календарт төлөвлөгөө

Buy Now

2. Хөрөнгө оруулалтын өгөөж - Return on Investment (ROI)

• Маркетингийн зардал, хөрөнгө оруулалтаас үүдэн бий болсон өгөөжийг хэмжинэ.

• Томьёо: ROI=(Кампанит ажлаас орж ирсэн орлого −Кампанит ажлын зардал)/Кампанит ажлын зардал

• Маркетингийн ажлууд зардлаас давах хэмжээний орлого оруулж ирж байгаа эсэхийг тодорхойлох

3. Хувиргалтын хувь - Conversion Rate

• Худалдан авалт хийх, бүртгүүлэх зэрэг зорилтот алхмуудыг хийж буй үйлчлүүлэгчийн хувь

• Томьёо: Хувиргалтын хувь = (Худалдан авагчдын тоо / Нийт зочилсон болон хандсан хүмүүсийн тоо)*100

• Маркетингийн юүлүүр хэр үр дүнтэйгээр хандалтыг худалдан авагч болгож буйг тооцоолно.

  
  

Үйлчлүүлэгчийн ашигт байдлын шинжилгээ

Buy Now

4. Үйлчлүүлэгчийн худалдан авалтын үнэ цэн - Customer Lifetime Value (CLV or LTV)

• Үйлчлүүлэгчийн компанитай харилцах хугацаанд бий болгох нийт орлого

• Томьёо: CLV=Дундаж худалдан авалтxХудалдан авалтын тооxҮйлчлүүлэгчийн байгууллагатай хамтарсан хугацаа

• Үйлчлүүлэгчийн урт хугацааны үнэ цэнийг ойлгох, шинэ худалдан авагч олоход хэр зарцуулалт хийх шийдвэр гаргалтад тусална.

5. Дэмжигчийн оноо Net Promoter Score (NPS)

• Үйлчлүүлэгчийн бүтээгдэхүүн үйлчилгээг санал болгох магадлал дээр суурилан үнэнч байдлыг тодорхойлно.

• Томьёо: NPS=Дэмжигчийн хувь - Няцаагчийн хувь

• Үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамж, үнэнч байдлыг тодорхойлоход тусална.

6/ Брэндийн танигдалт - Brand awareness

• Асуулга, дурдалт зэрэг аргачлалаар брэндийг хүмүүс хэр сайн таньж байгааг тодорхойлно.

Борлуулалтын шинжилгээ - Багийн үзүүлэлт - Ногоон

Buy Now

7/ Борлуулалтын өсөлт - Sales Growth

• Тодорхой хугацаанд борлуулалтын орлогын өсөлт, бууралтыг хэмжинэ.

• Борлуулалтын хугацаан дахь маркетинг, борлуулалтын үйл ажиллагааны үр дүнтэй байдлыг тодорхойлоход тусална.